Rozhovor o PROMEDICUS Akademii s PhDr. Mgr. Michaelou Hofštetrovou Knotkovou

Paní doktorko, mohla byste čtenářkám a čtenářům představit PROMEDICUS Akademii a přiblížit, na co se v rámci její činnosti nejvíce zaměřujete?

PROMEDICUS Akademie je nová vzdělávací platforma, která se orientuje na profesní rozvoj zdravotnických a sociálních pracovníků. V budoucnosti se bude věnovat i podpoře neformálních pečujících. Naším cílem je poskytovat srozumitelné, prakticky zaměřené a zároveň odborně kvalitní vzdělávání, které odpovídá reálným potřebám každodenní praxe.

Zaměřujeme se zejména na oblasti, které jsou v systému často podceňované – např. na domácí péči, specifika geriatrické populace, komunikaci s klienty s demencí nebo podporu pracovníků v přímé péči v sociálních službách. Vedle toho připravujeme právě i kurzy určené neformálním pečujícím – tedy těm, kdo pečují o své blízké doma bez odborného zázemí. Věříme, že právě oni si zaslouží větší pozornost, přístup k praktickým informacím a pocit, že na to nejsou sami.

Naší prioritou je také flexibilita – nabídneme kombinaci prezenčních a online kurzů, časovou dostupnost vzdělávání, kurzy šité na míru domácí péči. Vše stavíme na úzké spolupráci s odborníky z praxe a institucemi z oblasti zdravotnictví i sociálních služeb.

Náš Katalog vzdělávání bude obsahovat ucelenou nabídku 12 certifikovaných kurzů, 19 vzdělávacích aktivit na aktuální témata a 2 manažerská studia pro všeobecné sestry poskytující ošetřovatelskou péči ve vlastním sociálním prostředí pacienta.

Jaká byla Vaše profesní cesta ke vzdělávání zdravotnických pracovníků a co Vás přivedlo právě k PROMEDICUS Akademii?

Moje profesní cesta je spojená se vzděláváním dospělých už více než 37 let, a to především v oblasti zdravotnictví. Měla jsem příležitost pracovat na různých úrovních – od přímé výuky, řízení týmů až po tvorbu koncepcí a metodik. Kromě toho mám praktickou zkušenost i ze sociálních služeb, kde jsem mohla zblízka vnímat potřeby jak klientů, tak pracovníků v přímé péči.

Tato kombinace zkušeností mě přirozeně dovedla k myšlence, že kvalitní a dostupné vzdělávání zaměstnanců je klíčové – nejen pro profesní růst jednotlivců, ale především pro kvalitu péče, kterou poskytují. PROMEDICUS Akademie mě oslovila právě tímto hodnotovým nastavením: důrazem na praxi, spojením zdravotně sociálního a sociálně zdravotního pomezí, respektem k účastníkům vzdělávání a snahou vytvářet smysluplné, srozumitelné a aktuální vzdělávací programy. A zejména zaměřením na vzdělávání v domácí péči, které v českém zdravotnictví dosud nedostává takovou pozornost, jakou si zaslouží. Věřím, že právě takové vzdělávání má skutečný význam.

Jaké vzdělávací kurzy připravujete pro všeobecné sestry? V čem je podle Vás vzdělávání sester v domácí péči specifické?

Katalog vzdělávání PROMEDICUS Akademie bude odrážet potřeby sester PROMEDICUS domácí péče, které poskytují ošetřovatelskou péči ve vlastním sociálním prostředí pacienta v rámci celé České republiky. Vzdělávání sester v domácí péči je specifické především tím, že sestry zde často pracují samostatně, bez bezprostřední opory kolegů nebo lékaře. Musí být schopné rychle se rozhodovat, dobře komunikovat s pacientem i s neformálními pečujícími, zvládat široké spektrum odborných i lidských situací – od akutních stavů až po doprovázení na konci života. To klade vysoké nároky nejen na odborné znalosti, ale i na schopnost plánování, organizace, empatie a vlastní psychiku sestry. Zároveň se v domácí péči stále častěji setkáváme s polymorbidními, geriatrickými a paliativními pacienty, jejichž potřeby jsou velmi komplexní. Výjimkou nejsou dětští pacienti. Vzdělávání sester proto musí být prakticky orientované, mezioborové a postavené na reálných kazuistikách a zkušenostech z terénu. Nestačí jen teorie – sestry potřebují konkrétní nástroje a oporu, které jim pomohou obstát v náročných podmínkách vlastního sociálního prostředí. A takové kurzy v Katalogu vzdělávání PROMEDICUS Akademie brzy naleznete.

Čím je podle Vás přístup PROMEDICUS Akademie výjimečný? Na co kladete důraz?

Přístup PROMEDICUS Akademie je výjimečný v několika ohledech. V první řadě klademe důraz na propojení teorie s praxí – věříme, že vzdělávání má smysl tehdy, když je přínosné a využitelné přímo v každodenní práci zdravotnických pracovníků, zejména všeobecných sester poskytujících ošetřovatelskou péči ve vlastním sociálním prostředí pacienta. Naše kurzy vznikají ve spolupráci s odborníky z kvalifikačního vzdělávání, z praxe se zaměřením na domácí péči a reflektují reálné potřeby účastníků na základě průzkumu jejich vzdělávacích potřeb.

Zároveň se snažíme vytvářet respektující a podporující vzdělávací prostředí – takové, kde se účastníci nebojí ptát, sdílet zkušenosti a aktivně se zapojit. Z tohoto důvodu vytváříme menší skupiny účastníků vzdělávání. Dáváme prostor i tématům, která si zaslouží více pozornosti – telemonitoring v domácí péči, asistivní technologie, casemanagement, vzdělávání neformálních pečujících, se kterými velmi úzce spolupracují naše všeobecné sestry. Při tvorbě Katalogu vzdělávání zohledňujeme aspekt slaďování osobního a profesního života všeobecných sester. A v neposlední řadě klademe důraz na kvalitu lektorského týmu, srozumitelnost obsahu a smysluplnost každého vzdělávacího programu. Vzdělávání má pro nás nejen formální, ale hlavně lidský rozměr.

Vnímáte nějaké zásadní proměny v tom, jak sestry přistupují ke svému profesnímu rozvoji? Mění se jejich potřeby nebo motivace?

Ano, proměny jsou patrné. Profesní rozvoj je často vnímán jako povinnost – něco, co je třeba „splnit“ kvůli zákonné povinnosti celoživotního vzdělávání. Z diskuzí se sestrami cítím, že čím dál více sester přistupuje ke vzdělávání jako k příležitosti. Vnímají ho jako způsob, jak si rozšířit znalosti, zvýšit sebevědomí, posílit kompetence a někdy také jako cestu ke změně již získané specializace, zvýšení kvalifikace nebo možnosti změny pracovní pozice.

Motivace se mění – stále častěji jde o vnitřní motivaci, zájem o konkrétní téma, snahu zlepšit péči o pacienty nebo o to lépe zvládat zátěžové situace. Vliv má i současná doba – větší dostupnost online kurzů, rostoucí důraz na well-being nebo duševní zdraví a také to, že sestry chtějí být více slyšet a být respektovány jako odbornice. Tato proměna je velmi pozitivní.

Spolupracujete při realizaci kurzů s poskytovateli zdravotních služeb, zařízeními sociální péče nebo dalšími institucemi? Jak tato spolupráce funguje v praxi?

Ano, spolupráce s poskytovateli zdravotních a sociálních služeb i odbornými institucemi je pro nás klíčová. Spolupracujeme především s Univerzitou Pardubice – Fakultou zdravotnických studií, s profesními sdruženími, odbornými společnostmi i zařízeními sociální péče PROMEDICUS sociální péče. Tyto instituce se často podílejí nejen na obsahu kurzů, ale i na identifikaci aktuálních vzdělávacích potřeb. Díky této spolupráci máme možnost reagovat na reálnou praxi – víme, co všeobecné sestry v segmentu domácí péče a pracovníci v přímé péči skutečně potřebují. Chystáme se také zapojovat odborníky přímo z terénu jako lektory nebo konzultanty, čímž zajistíme vysokou odbornou úroveň a praktičnost kurzů. PROMEDICUS Akademie bude také zastřešena Vědeckou radou se širokým spektrem odborníků napříč odbornostmi, kteří tvoří základ pro multidisciplinární spolupráci.

Z Vaší zkušenosti – mají všeobecné sestry v Česku dostatek prostoru a podpory pro své další vzdělávání?

Ze své zkušenosti vím, že záleží velmi na konkrétním pracovišti a jeho vedení. Jsou poskytovatelé zdravotních služeb, kde mají sestry skvělou podporu – časovou, finanční i lidskou. Tam je vzdělávání přirozenou součástí profesního života a vedení chápe, že investice do vzdělaných sester se vrací v kvalitě péče. Ale bohužel jsou i poskytovatelé zdravotních služeb, kde je podpora minimální nebo formální – sestry si musí kurzy platit samy, brát si volno nebo jim chybí motivace, protože necítí uznání.

Takže odpověď zní: potenciál a chuť se vzdělávat tu rozhodně je, ale systémová a institucionální podpora zatím není všude samozřejmostí. A to je škoda, protože sestry si kvalitní vzdělávání zaslouží.

Jaké výzvy aktuálně jako manažerka Akademie vnímáte a jak se s nimi vyrovnáváte?

Jednou z největších výzev je skloubit vysokou odbornou úroveň kurzů s časovými a kapacitními možnostmi všeobecných sester. Víme, že jsou přetížené z důvodu jejich nedostatku na trhu práce, často bez možnosti uvolnění na delší vzdělávací akce, přesto chtějí profesně růst. Proto hledáme flexibilní formy vzdělávání, které respektují jejich pracovní realitu – budeme kombinovat prezenční a online výuku, podporovanou prostřednictvím platformy Moodle, a připravujeme také kurzy na míru. Budeme volit dobu vzdělávání v souladu s potřebami sester. Další výzvou je udržení kvality. Řešíme to pečlivým výběrem lektorů, úzkou spoluprací s odborníky z praxe a pravidelným vyhodnocováním zpětné vazby. Lektory podporujeme ve vzdělávání prezentačních dovedností.

A v neposlední řadě vnímám jako výzvu i neustálé změny v systému – legislativní, organizační i technologické. Učím se je brát jako příležitost – být pružná, přemýšlet v souvislostech a hledat cesty, jak zachovat kvalitu a smysluplnost vzdělávání i v proměnlivém prostředí.

Co Vás na Vaší práci nejvíce naplňuje a kde čerpáte motivaci?

Největší profesní naplnění mi přináší zpětná vazba, která potvrzuje skutečný přínos vzdělávacích aktivit v praxi. Když mi účastnice kurzu sdělí, že se po absolvování cítí jistější, lépe chápe souvislosti své práce, nebo že díky nově nabytým znalostem zvládla obtížnou situaci s pacientem, vnímám to jako potvrzení smyslu naší činnosti. Právě tyto konkrétní dopady v každodenní praxi dávají mé práci a mých spolupracovníků hlubší význam.

Motivaci čerpám z každodenního kontaktu s lidmi z praxe – ze sdílení, otázek, příběhů. A také z vědomí, že pomáháme posouvat profesi, která je klíčová pro kvalitu péče o druhé. Práce ve vzdělávání mi dává prostor pro tvořivost, smysluplnost a spojení odbornosti s lidskostí – a to mě drží dlouhodobě motivovanou.

Kdy zahájí PROMEDICUS Akademie svoji činnost?

Některé kurzy pro zaměstnance PROMEDICUS domácí péče již proběhly. Oficiální start PROMEDICUS Akademie je plánován na 1. 9. 2025. Pro více informací sledujte naše webové stránky promedicusakademie.cz. V nadcházejícím roce se zaměříme na několik klíčových směrů rozvoje. Vedle rozšiřování odborných kurzů pro sestry domácí péče budeme klást důraz i na oblast sociálních služeb. Chystáme programy určené pracovníkům v přímé péči naší společnosti PROMEDICUS sociální péče, budou zaměřené např. na komunikaci s klienty s demencí, zvládání náročných situací nebo bezpečné poskytování podpory v domácím prostředí.

Zároveň intenzivně pracujeme na přípravě vzdělávání neformálních pečujících – tedy těch, kdo pečují o své blízké doma bez profesionálního zázemí. Tito lidé často nesou velkou odpovědnost, ale mají omezený přístup k praktickým informacím a podpoře. Často se v prostředí různých informací neorientují. Plánujeme pro ně vytvořit dostupné, srozumitelné a prakticky zaměřené kurzy, webináře, které jim pomohou zvládat péči lépe, bezpečněji a s menší zátěží.

Věříme, že posílení kompetencí nejen zdravotníků, ale i pracovníků sociálních služeb a neformálních pečujících přispívá ke zlepšení kvality péče v celé společnosti. I proto do přípravy kurzů zapojujeme odborníky z obou sektorů – zdravotního i sociálního – a hledáme možnosti, jak propojit jejich zkušenosti v užitečné a udržitelné vzdělávací formy.

Co byste chtěla vzkázat všeobecným sestrám, které o dalším vzdělávání uvažují v jakékoliv formě, ale zatím nenašly odvahu nebo vhodnou příležitost?

Všem všeobecným sestrám bych chtěla vzkázat, že nikdy není pozdě začít. A to mluvím z vlastní zkušenosti. Ve svých 60 letech zahajuji roční intenzivní výcvik v casemanagementu. Vzdělávání není jen o sbírání potvrzení a certifikátů, zvyšování kvalifikace, ale především o posílení sebevědomí, profesní jistoty a schopnosti lépe pečovat o své pacienty. I malý krok může vést k velké změně. Nenechte se odradit obavami nebo pocitem, že na to není čas – každá investice do sebe se vrátí. A ta správná příležitost často přijde tehdy, když se jí rozhodnete jít naproti.

 

 

• tisk
• předplatit si