20 typů lidí – jak s nimi jednat, jak je vést a motivovat

/ František Bělohlávek / Grada Publishing 2012, 160 s., 199 Kč /

Jak efektivně komunikovat s intrikánem, detailistou či s plachým člověkem? Jak poznat neschopného, fantastu či ukřivděného? Jaké mají silné stránky a jak reagovat na jejich tvrzení? Druhé rozšířené vydání této publikace je určeno zejména vedoucím pracovníkům, ale ocení ji všichni, kteří chtějí úspěšně zvládat komunikaci a jednání s jinými lidmi. Oblíbená knížka přibližuje pět nových typů: stoupence, negativistu, rozhodného popletu a váhavého. U všech dvaceti typů lidí najdeme nejen rady pro nadřízené či kolegy dotyčného člověka, ale nově také vybrané postupy či techniky, které mohou jemu samotnému zvládat své slabé stránky.