Komunikace je základem péče, zvláště v aktuální situaci

Komunikaci s pacienty a jejich rodinami v době pandemie COVID-19 ovlivňuje zákaz návštěv, nutnost používat osobní ochranné prostředky a riziko kontaminace s rizikem ohrožení zdraví nejen zdravotníků, ale i jejich blízkých.

Zákaz návštěv ve zdravotnických zařízeních vede k osamělosti a k prohlubování nejistoty a strachu jak u pacientů, tak u jejich nejbližších. Protrahovaná přítomnost zdravotníka u pacienta např. během paliativního konzilia může být také riziková. Jednou z možností podpory je i využití distanční formy komunikace. Doporučení České společnosti paliativní medicíny ČLS JEP se zaměřuje na pravidla bezpečné a efektivní online komunikace.

On-line komunikace nabízí výrazné omezení rizika a umožňuje kontakt

Při současné epidemii a zákazu návštěv umožní on-line komunikace častější kontakt pacienta s blízkými. Mimo situaci zákazu návštěv, například při velké vzdálenosti pacienta a jeho rodiny, zvýší frekvenci kontaktu s rodinou a umožní i vedení rodinné konference. Online komunikace je díky technologickému rozvoji vhodným a zatím málo využívaným prostředkem k posílení kontaktů pacienta s blízkými, který umožňuje zároveň ošetřujícímu týmu kontakt s rodinou, například za účelem vedení rodinné konference.

Více informací najdete na stránkách České společnosti paliativní medicíny ČLS JEP https://bit.ly/PaliativniMedicinaCZ